521拍卖交易服务用户协议

521拍卖

在接受本协议之前，请用户仔细阅读本协议的全部内容（特别是以粗体下划线标注的内容）。如果用户对本协议的条款有疑问的，请通过521拍卖平台客服渠道进行询问，521拍卖将向用户解释条款内容。如果用户不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解521拍卖对条款的解释，请不要进行后续操作。用户在使用过程中点击“同意”按钮（或其他表示同类意思的按钮）即表示用户完全理解并接受“本协议”项下的全部条款。
521拍卖郑重提醒用户，请勿通过任何第三方平台或工具（包括但不限于微信、QQ、电话）与其他用户进行沟通或进行交易，更不要脱离521拍卖平台直接转账或支付任何款项，以免在交易中被骗导致钱款的损失。
第一条：定义
1.1、网络竞拍：是指卖家以网络竞拍方式发布拍品，采用公开竞拍形式，由出价最高者最终获得拍品的交易方式。
1.2、竞拍者：在竞拍过程中对拍品出价者。
1.3、买家：指竞拍中获胜，最终有权按照成交价格购得拍品的竞拍者。
1.4、卖家：将拍品通过521拍卖交易服务进行出售者；
1.5、拍品：卖家以网络竞拍方式或其他521拍卖平台支持的方式出售的物品或服务。
1.6、521拍卖平台：指域名为https://521paimai.com的网站、名称为“521拍卖”的移动应用程序以及521拍卖微信公众号、微信小程序等521拍卖提供的服务媒介，又称“平台”。
1.7、521拍卖交易服务：伍贰壹（杭州)网络有限公司通过互联网向交易双方提供网络交易服务技术平台的服务。
1.8、风险用户：521拍卖根据交易行为、交易模式、账号历史记录等多个纬度进行综合判断认定用户存在或可能存在不以交易为目的、并无合同履行意图，利用平台服务或规则等进行牟利和其他不当行为的，或在交易中存在恶意竞价等扰乱正常交易秩序，损害521拍卖或者其他用户合法利益等一切异常行为者。
1.9、交易双方：通过网络竞拍方式交易的买家及卖家。

第二条：签约主体
2.1、本协议由伍贰壹（杭州)网络有限公司（本协议项下简称“521拍卖”）与接受521拍卖交易服务的竞拍者、买家、卖家(本协议项下合称“用户”)签署。
第三条：立约背景
3.1、为维护交易秩序，规范竞拍者、买家、卖家的行为，保障交易双方的合法权益，拟定本协议。
3.2、521拍卖仅向用户提供网络交易服务技术平台的服务。其中，本协议项下的互联网信息服务、网站相关技术支持、服务及网站空间由腾讯公司提供，本协议项下相关费用支付服务由财付通、易宝支付、支付宝等第三方支付机构提供。网络交易服务技术平台上的拍品信息及拍品相关描述（以下统称“拍品信息”）均由卖家自主发布，竞拍者参与竞拍且竞拍成功时，交易双方之间达成买卖合同关系并受该买卖合同的约束。
第四条：521拍卖交易服务的条件
4.1、符合以下条件的用户方能接受521拍卖交易服务：
4.1.1、关注521拍卖公众号或注册成为521拍卖用户；
4.1.2、521拍卖未拒绝向用户提供竞拍技术服务。
第五条：用户权利与义务
5.1、用户有权利拥有自己在521拍卖平台的用户名及交易密码，用户不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的521拍卖平台用户名及密码。
5.2、用户在使用521拍卖交易服务过程中如与其他用户因交易产生纠纷，可以请求521拍卖予以协调。用户如发现其他用户有违法或违反本服务协议的行为，可以向521拍卖进行反映要求处理。如用户因网上交易与其他用户产生诉讼的，用户有权通过司法部门要求521拍卖提供相关资料。
5.3、用户有义务在注册时提供自己的真实资料，并保证诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及安全性，保证521拍卖及其他用户可以通过上述联系方式与自己进行联系。同时，用户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。用户保证不以他人资料在521拍卖进行注册或认证。
5.4、用户应当保证在使用521拍卖交易服务进行交易过程中遵守诚实信用的原则，不在交易过程中采取不正当竞争行为，不扰乱网上交易的正常秩序，不从事与网上交易无关的行为。
5.5、用户不应在521拍卖平台上恶意评价其他用户，或采取不正当手段提高自身的信用度或降低其他用户的信用度。
5.6、用户在521拍卖平台上不得以任何形式发布各类违法或违规信息；不得以任何行为直接或间接扰乱521拍卖平台秩序。
5.7、用户在521拍卖平台上不得买卖国家禁止销售的或限制销售的物品、不得买卖侵犯他人知识产权或其它合法权益的物品，也不得买卖违背社会公共利益或公共道德的、或是521拍卖认为不适合在521拍卖平台上销售的物品；
5.8、用户承诺自己在使用521拍卖交易服务时实施的所有行为均遵守国家法律、法规和521拍卖的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德。如有违反导致任何法律后果的发生，用户将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任。
5.9、用户未通过521拍卖实名认证的，发布拍品仅限于个人测试使用，拍品信息不对外公开。
5.10、用户应当遵守本协议、附件（包括但不限于《521拍卖会员服务用户协议》、《521拍卖规则》、《521拍卖竞拍服务保证金规范》以及所有521拍卖已经发布的或将来可能发布的各类规则、操作流程）约定的内容。如存在违反本协议约定的行为，或521拍卖认定为风险用户的，521拍卖有权采取限制措施，包括但不限于采取金额冻结、禁止提现等，有权根据用户的风险等级暂停或取消用户资格权限。同时对买家风险用户，521拍卖有权限制其在平台内享有的各项权益，包括但不限于依据协议规则获得的违约金获赔权利、平台的各项操作权限等。
5.11、在为您提供服务的过程中，521拍卖可能会收集、存储、处理和使用您的部分个人信息，并根据您的个人信息为您提供个性化服务。您知悉并同意，521拍卖可能向您的521拍卖账户、微信账户、手机号码、电子邮箱或其他通讯工具发送521拍卖服务相关通知或广告。
5.12、交易双方因货物质量问题发生退货、退款纠纷的，双方应当友好协商解决；协商不成的，双方当事人也可直接向人民法院提起诉讼。
5.13、卖家义务
5.13.1、卖家根据《521拍卖竞拍服务保证金规范》处理保证金相关事宜。
5.13.2、在竞拍成功时，卖家应当按照521拍卖平台业务流程将符合卖家描述的拍品交付买家。
5.13.3卖家禁止通过任何形式（包括但不限于在拍品描述、图片、视频等资料中发布手机号、微信号、QQ号、其他平台的链接、或可以获取上述信息的二维码等）引导买家通过521拍卖平台以外的任何渠道进行交易或进行款项的支付。
5.13.4卖家因发货等需要知悉买家联系方式的，除发货外，卖家严禁将买家联系方式用于其他任何用途，包括但不限于通过该联系方式与买家进行私下联系，否则将被视为引导买家通过521拍卖平台以外的渠道进行交易或款项支付，但卖家因双方交易产生纠纷且一方已经起诉至法院的除外。
5.13.5卖家引导买家通过521拍卖平台以外的任何渠道进行交易或进行款项支付的，521拍卖将按照《521拍卖规则》的相关规定对卖家采取处理措施。
5.14、竞拍者、买家义务
5.14.1、买家根据《521拍卖竞拍服务保证金规范》处理保证金相关事宜。
5.14.2、在竞拍成功时，买家应当向卖家支付拍品价款。
5.14.3、竞拍者确认，因部分卖家的竞拍活动须向有关市场监督行政管理部门申报并提供买家（含所有参与竞拍者）的相关身份信息，如竞拍者参与竞拍的拍品属于该部分卖家提供的拍品，则同意将竞拍者的身份信息（包含但不限于姓名、身份证件号码、住址等）提供给卖家用于向市场监督行政管理部门申报之用，具体提供方式为：签署本协议后，在网络页面中填写相关身份信息。
5.14.4买家知悉，521拍卖未授权任何第三方通过521拍卖平台之外的渠道与买家进行商品的交易和款项的支付，任何通过521拍卖平台进行商品交易的行为，包括但不限于出价购买、款项支付、订单查询、售后投诉等均应当且仅限于在521拍卖平台进行。
5.14.5若卖家以任何方式引导买家通过521拍卖平台之外的渠道进行交易或支付款项的，买家应当及时向521拍卖进行举报和投诉。
5.14.6买家知悉并理解，521拍卖仅对在521拍卖平台内进行的交易承担法律规定范围内的责任，仅以521拍卖平台系统内记录的交易或沟通信息作为交易纠纷处理的依据（已经生效的判决或协议另有约定的除外）。买家通过521拍卖平台以外的渠道与卖家进行的任何交易均与521拍卖无关，若因此造成的任何损失（包括但不限于财产损失、个人信息泄露等），均由买家自行承担，因此产生的纠纷均由买家自主与卖家解决。
5.15知识产权
5.15.1用户承诺，对其通过521拍卖平台发布、上传的所有内容拥有合法权利，不侵犯任何第三方的肖像权、隐私权、专利权、商标权、著作权等合法权利及其他合同权利。
5.15.2用户通过521拍卖平台发布、上传的任何内容，用户授予521拍卖及其关联公司非独家的、可转授权的、不可撤销的、全球通用的、永久的、免费的许可使用权利，521拍卖及其关联公司有权对上述内容进行复制、修改、改写、改编、汇编、发行、翻译、创造衍生性内容及/或可以将前述部分或全部内容加以传播、表演、展示、放映，及/或可以将前述部分或全部内容放入任何现在已知和未来开发出的以任何形式、媒体或科技承载的作品当中。
5.15.3521拍卖向用户提供的服务含有受到相关知识产权及其他法律保护的专有保密资料或信息，亦可能受到著作权、商标、专利等相关法律的保护。未经521拍卖或相关权利人书面授权，用户不得修改、出售、传播部分或全部该等信息，或加以制作衍生服务或软件，或通过进行还原工程、反向组译及其他方式破译原代码。
5.16视频服务
5.16.1521拍卖为您提供服务的方式包括在线服务、电话服务、视频服务等多种服务方式，您可以自主选择适合您的服务方式。
5.16.2为了更好的提供服务和为后续可能产生的纠纷提供依据，您授权平台在您发起视频服务后，对视频服务的内容进行录音录像并根据相关法律法规以及本隐私政策的规定进行存储、使用、销毁。
5.16.3您理解并同意，视频服务的录音录像可能会录制您的声音、体貌特征等生物信息，如您不同意的平台对视频服务进行录音录像的，您应当立即停止发起视频服务，并通过其他方式发起客户服务。
5.16.4521拍卖提示您，请您切勿在使用视频服务及相关服务中透露自己的各类账户信息（包括银行卡、信用卡、第三方支付账户及对应密码等重要信息和重要资料），否则由此带来的任何损失将由您自行承担。
5.16.5您知悉并理解，在现有技术条件下，521拍卖无法保证相关功能或服务完全符合您的使用要求或者期望，以及服务的及时、安全、可靠或不出现任何错误或任何错误都将能被更正。
第六条：521拍卖权利与义务
6.1、521拍卖同意向用户提供稳定的网络交易服务技术平台，使用户在521拍卖交易服务平台进行交易；用户同意严格按照本协议约定使用521拍卖交易服务技术平台。
6.2、对用户在注册使用521拍卖交易服务技术平台中所遇到的与交易或注册有关的问题及反映的情况，521拍卖应及时作出回复。
6.3、对于用户在521拍卖交易服务技术平台发布的下列各类信息，521拍卖有权在不通知用户的前提下进行删除或采取其它限制性措施，包括但不限于以炒作信用为目的的信息、521拍卖有理由相信存在欺诈等恶意或虚假内容的信息、521拍卖有理由相信与交易无关或不是以交易为目的的信息、521拍卖有理由相信存在恶意竞价或其它试图扰乱正常交易秩序因素的信息、521拍卖有理由相信该信息违反公共利益或可能严重损害521拍卖和其它用户合法利益的。
6.4、521拍卖将以社会大众的普遍认知能力和水平，在现有技术条件下采取符合行业标准的方式对平台用户的行为进行审查。用户如存在下列情况之一的，521拍卖有权视情节轻重采取删除相关信息、限制用户权限、停止提供服务以及追究相关法律责任等措施。
6.4.1、521拍卖审查发现用户存在违反法律法规或平台规则的行为的；
6.4.2、用户被其他用户或非平台用户的第三方投诉举报存在违反法律法规或平台规则行为且经521拍卖判断投诉举报成立的；
6.4.3、521拍卖审查发现用户的行为存在违反社会公序良俗、有损社会公共利益、有损其他用户或非平台用户第三方合法权益的行为的；
6.4.4、用户的行为经国家司法机关、行政机关出具的生效法律文书确认存在违法违规行为的；
6.5、521拍卖会在用户的终端设定或取用521拍卖cookies。521拍卖允许那些与521拍卖合作的第三方到用户终端上设定或取用521拍卖 cookies 。在用户登录时获取数据，521拍卖使用cookies可为用户提供个性化服务。用户同意上述设定或取用521拍卖cookies的行为，否则用户将不能使用521拍卖交易服务。
6.5.1、涉及到相关拍卖资质的活动，由杭州521拍卖文化创意有限公司的全资子公司杭州521拍卖拍卖有限公司提供相关知识和资质支持，并提供全部或部分服务。
6.6、521拍卖有权保留用户交易记录，用户不得以任何理由要求521拍卖删除用户交易记录。
第七条：技术服务费
7.1、卖方应按照最终拍品成交金额的一定比例向521拍卖支付技术服务费。521拍卖目前对拍品的上架免收技术服务费，但521拍卖保留视情况采取合理限制上拍的权利。
7.2、针对用户提现，521拍卖将收取提现金额千分之六的手续费。
7.3、技术服务费的具体收费标准以521拍卖通过平台公示公告或其他方式通知的为准，521拍卖有权视经营情况、市场行情、服务内容、功能优化等情况的变化调整收费标准。
7.4、521拍卖收取或变更技术服务费之前，应当提前十五日进行公告。
7.5、支付定金的订单，若买家未按时支付尾款的，521拍卖在扣除定金的20%作为违约金后，将剩余定金支付给卖家。
7.6、货款在交易完成后，卖方方可根据521拍卖平台业务流程申请提取，521拍卖将根据业务流程及卖方要求进行处理。
7.7、货款支付给卖家后，交易双方再发生退货、退款的，已收取的技术服务费和手续费不予退回。
第八条：免责及有限责任
8.1、本协议项下的网络交易服务技术平台技术服务将按“现状”和按“可得到”的状态提供，521拍卖将在现有技术的基础上尽最大努力提供相应的安全措施以保障服务安全和正常运行。但由于可能存在的计算机病毒、网络通讯故障、系统维护等方面的因素以及可能发生的不可抗力事件，521拍卖在此明确声明对技术服务不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于对服务的可适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途。对此用户予以理解并不应要求521拍卖在以下情况下承担责任：
8.1.1、系统停机维护；
8.1.2、通讯终端或电信设备出现故障不能进行数据传输的；
8.1.3、因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素，造成系统障碍不能提供服务的；
8.1.4、由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、第三方问题等原因而造成的服务中断或者延迟。
8.2、521拍卖仅向交易双方提供技术平台以便交易双方之间达成拍品相关的交易，521拍卖并非交易的参与方，不对卖家的任何口头、书面陈述或者向521拍卖平台的线上信息及拍品之真实性、合法性做任何明示或暗示的担保，或对此承担任何责任。如因拍品交易产生纠纷的，均由卖家以自己的名义独立承担所有相应的法律责任。
第九条：终止服务
9.1、如用户向521拍卖提出注销521拍卖平台注册用户身份时，经521拍卖审核同意，由521拍卖注销该注册用户，用户即解除与521拍卖的服务协议关系。但注销该用户账号后，521拍卖仍保留下列权利：
用户注销后，521拍卖有权保留该用户的注册数据及以前的交易行为记录。
用户注销后，如用户在注销前在521拍卖平台上存在违法行为或违反合同的行为，521拍卖仍可行使本协议所规定的权利。
9.2、在下列情况下，521拍卖可以解除本合同并注销用户。注销用户后，521拍卖有权在不违反法律法规规定的前提下自主选择保留或删除原账号中或与之相关的任何信息。用户同意，521拍卖不就注销用户而对用户或任何第三者承担任何责任。
9.2.1、在用户违反本协议相关规定，经521拍卖限期整改仍然不符合本协议规定的。
9.2.2、521拍卖发现用户注册数据中内容存在虚假内容的。
9.2.3、用户在超过180天的时间内未以用户的账号及密码登录521拍卖平台的。
9.2.4、521拍卖已经注销该用户，该用户再一次直接或间接或以他人名义注册为521拍卖平台用户的。
9.2.5、其它521拍卖认为需注销用户的情况。
9.3、注销用户后的交易处理
9.3.1、注销用户前，该卖家已经上传至521拍卖的物品尚未交易或尚未交易完成的，521拍卖有权在注销用户的同时删除此项物品的相关信息。
9.4.2、注销用户前，买家已经就其它用户出售的具体物品作出竞价，但交易尚未结束，521拍卖有权在注销用户同时删除该买家的相关竞价。
9.4.3、注销用户前，该用户已经与另一用户就具体交易达成一致，521拍卖可以不删除该项交易，但521拍卖有权在注销用户同时将该用户被中断或终止服务的情况通知交易对方。
第十条：协议生效和适用范围
10.1、用户通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议，即表示用户与521拍卖已达成协议并同意接受本协议的全部约定内容。本协议自用户通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议之时起生效。
10.2、本协议内容包括协议正文、附件（包括但不限于《521拍卖会员服务用户协议》、《521拍卖规则》、《521拍卖竞拍服务保证金规范》、《禁止和限制销售的拍品》以及所有521拍卖已经发布的或将来可能发布的各类规则、操作流程）。521拍卖有权根据需要不时地制定、修改本协议、附件或各类规则、操作流程，如有任何变更，521拍卖将在网站上以公示形式通知用户。任何修订和新规则及流程一经公布即自动生效，成为本协议的一部分。如用户继续使用521拍卖交易服务的，则视为用户对修改后的条款不持异议并同意遵守。
第十一条：其他约定
11.1、本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。
11.2、因521拍卖与用户就本协议的签订、履行或解释发生争议，双方应努力友好协商解决。如协商不成，521拍卖和用户同意由521拍卖住所地法院（即杭州市西湖区人民法院）管辖审理双方的纠纷或争议。（什么法院不知道）欢迎您使用伍贰壹(杭州)网络有限公司（下文简称“我们”或“平台）”的产品和服务！为了向您提供平台项下的各项技术服务，我们将会在您的操作过程中处理您的个人信息。我们深知个人信息对您的重要性，您的信任对我们非常重要，我们将在现行有效的技术条件下，严格遵守法律法规的要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全。基于此，我们制定本《隐私权政策》（下称“本政策“），帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。
在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过521拍卖平台官方客服与我们联系。
您同意隐私政策仅代表您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并不代表您已同意我们可以收集非必要个人信息，非必要个人信息会根据您使用过程中的授权情况单独征求您的同意。
如您拒绝本《隐私政策》，您仍能够在无注册/登录状态下使用浏览基本功能。您也可以在后续使用服务过程中单独进行授权。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、定义及适用范围
二、我们如何收集、使用您的信息
三、我们如何使用Cookie和同类技术
四、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
五、我们如何保护您的信息
六、我们如何存储您的信息
七、您如何管理您的信息
八、我们如何处理未成年人的信息
九、本政策如何更新
十、您如何联系我们
一、定义及适用范围
（一）定义
521拍卖：指杭州521拍卖文化创意有限公司。
521拍卖平台：指521拍卖网站（域名为https://www.521paimai.com/index.php.com）、APP客户端（521拍卖）以及微信公众号等服务媒介，又称“521拍卖平台”、“平台”。
关联公司：指与521拍卖之间存在直接或间接控制关系或重大影响关系的企业，包括持有521拍卖股权超过5%的股东、521拍卖的子公司、521拍卖实际控制人控制的其他企业等。
支付公司：指为您在521拍卖平台的购物提供支付服务的支付机构。
个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
个人敏感信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。（我们将在本政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。
个人信息处理：指包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。
儿童：指不满十四周岁的未成年人。
除另有约定外，本政策所用定义与《521拍卖交易服务用户协议》中的定义具有相同的涵义。
（二）适用范围
本政策适用于521拍卖以521拍卖网站、客户端、小程序、公众号以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们及关联公司的产品或服务中使用了521拍卖的产品或服务（例如使用521拍卖平台账户登录），但未设独立隐私权政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设立有隐私权政策的，则相应产品或服务适用相应隐私权政策。
除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于521拍卖平台卖家及其他第三方向您提供的其他服务，其他服务适用其向您另行说明的隐私政策等个人信息收集使用规则。例如，当您参加521拍卖平台拍卖行的拍卖活动时，拍卖行可能会基于法律法规的要求向您说明其收集和适用您个人信息的规则。
二、我们如何收集、使用您的信息
根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》、521拍卖APP属于“网上购物类”，基本功能服务为“购买商品”，此功能下必要个人信息包括：您的电话号码；收货人姓名（名称）、地址、联系电话；支付时间、支付金额、支付渠道等支付信息。
521拍卖为您提供便捷的电子商务交易平台服务，为了实现服务的提供，我们会基于平台的不同功能分别处理您的个人信息：
1、基本功能：为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，否则您将无法正常使用我们的产品及/或服务。
2、附加功能：为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择是否授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果。
我们在此特别提醒您：
1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，故基本/附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；
2、为给您带来更好的产品和服务体验，我们持续努力改进我们的产品、服务及技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如发生上述情形，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您详细说明，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后再开始收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过本政策规定的渠道与我们联系，我们会尽快为您作出解答。
我们会为您提供的各项具体功能场景包括：
（一）用户注册及账户管理
1、基础用户服务
我们基于521拍卖平台账户为您提供服务。为了创建521拍卖平台账户您需要至少向我们提供您的手机号码、拟使用的用户名和密码。如果您拒绝提供上述信息，您将无法注册521拍卖平台账户，但您依然可以使用浏览、搜索服务。
您可以修改和补充您的昵称、性别、地区、联系人以及您的实名认证相关信息，这些信息均属于您的“账户信息”。其中，您设置的昵称和头像，将公开显示。您补充的账户信息将有助于我们为您提供个性化的商品推荐和更优的购物体验，但如果您不提供这些补充信息，不会影响您使用网上购物的基本功能。
为了确保我们是在为您本人提供服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的身份。若存在依法需确定您用户身份的场景（包括依法为您扣缴税费、行政执法或司法诉讼中相关主体认定等）时，您授权我们可自我们的合作伙伴获取您对应的相关认证信息用于上述目的。
我们会根据您的521拍卖平台账户使用情况及平台设置的账户等级计算规则确定您当前的等级，并为您提供相应账户等级所对应的基本权益。
2、附加服务
实人认证：您可以根据认证要求提供相应的身份信息（身份证、护照、户口簿及其他身份证件信息）、生物识别特征（静态或动态的面部特征）以完成实人认证。
授权登录：我们可能经您同意后向第三方共享您的账户信息（头像、昵称及其他页面提示的信息），使您可以便捷地实现第三方账户的注册或第三方处直接登录。此外，我们可能会根据您的授权从微信等第三方处获取您的第三方账户信息，并与您的521拍卖平台账户进行绑定，使您可在第三方处直接登录、使用我们的产品及/或服务。我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息。
其他用户角色服务：如果您申请注册成为卖家或其他存在额外身份认证要求的用户角色，您需主动向我们提供身份信息及/或企业相关信息，用于您身份及其他用户角色获取资格的核验、登记、公示及其他我们明确告知的目的。如”鉴定师“，您同意将我们收集您的手机号、身份证号码用于直播账号实名制管理以及收集设备标识符、设备品牌型号、设备操作系统、地理位置用于直播功能匹配及直播安全管控。
3、身份验证
为满足相关法律规定及监管要求、确保用户身份真实性（包括依法保护未成年人权益、打击电信网络诈骗、代扣代缴个人所得税、行政执法或司法诉讼中相关主体认定）、实现反欺诈等风险控制、保障系统和服务安全，在您使用特定服务/功能时，我们需要收集您的相关信息进行身份验证，如：【修改手机号】当您使用“修改手机号”功能找回账号情况下，个人用户我们可能会收集您的身份信息，包括您的真实姓名、身份证件号码、人脸识别信息、订单信息用于证实您的身份，帮您找回平台账户。
企业用户我们可能会收集您的法人身份信息，包括企业营业证照信息、企业法人的真实姓名、身份证件号码、人脸识别信息用于证实您的身份，帮您找回平台账户。
如果您已拥有521拍卖平台账户，我们可能会在521拍卖平台服务中显示您的上述个人信息，以及您在521拍卖平台上或与521拍卖平台账户相关联的产品和服务中执行的操作，包括通过521拍卖平台账户集中展示您的个人资料、优惠权益、交易订单。我们会尊重您对521拍卖平台账户设置所做的选择。
（二）向您展示商品、服务信息及消息推送
（1）为向您展示商品或服务信息，包括您的访问足迹、历史搜索情况，我们会收集和使用您在访问或使用521拍卖平台时的浏览、搜索记录。我们会结合依法收集的设备信息、服务日志信息，以及其他取得您授权的信息，通过算法模型预测您的偏好特征。我们会基于您的偏好特征，向您推送您可能感兴趣的商业广告及其他信息，或者向您发送商业性短信息。
     个性化推荐与检索类算法会基于模型预测您的偏好特征，匹配您可能感兴趣的商品、服务或其他信息，对向您展示的商品、服务或其他信息进行排序。我们会根据您使用产品过程中的浏览行为，对推荐模型进行实时反馈，不断调整优化推荐结果。为满足您的多元需求，我们会在排序过程中引入多样化推荐技术，拓展推荐的内容，避免同类型内容过度集中。
设备信息：我们会根据您在访问及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMEI、IDFA、OAID、Android Id设备标识符、设备环境、移动应用列表软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）。
服务日志信息：当您访问或使用521拍卖平台时，我们会自动收集和记录您的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、围观、举报、交易、售后、关注、分享信息、发布信息以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
同时，我们通过以下措施努力保障您的隐私体验：
1、如您要删除您的浏览和搜索记录，您可以在“我的-足迹”、“搜索框-最近搜索”中选择删除；
2、如您在使用我们提供的站内搜索服务时，需要查看不针对您个人特征的搜索结果，您可以在搜索结果页面点击“筛选”进行设置；
3、如您想管理我们给您发送的个性化广告，您可以在“我的-设置（右上角）-隐私-个性化设置”中进行设置。需注意的是，您可设置我们不使用某些类别信息向您展示相关广告，但是您仍然会看到广告，您看到的广告数量不会变化，只不过广告的相关性会下降。 
如您想管理我们给您推送的个性化内容，您可以在“我的-设置（右上角）-隐私-个性化设置”中进行设置。关闭后相关“推荐、为你推荐“等推荐模块内容为随机推荐非个性化推荐。
4、如您想删除带有您个人特征的兴趣爱好标签、可通过521拍卖平台官方客服与我们联系。
5） 如您对首页展示的商品不感兴趣，可以通过长按被推荐的商品图片，根据提示弹窗选择“拍品不感兴趣”，我们将减少相关商品的展现。
（2）商业信息推送及活动提醒服务
为了让您更好地了解和使用521拍卖，您同意我们向您发送商业信息以及其他活动提醒等信息，521拍卖及其服务提供商将基于上述服务目的，收集、使用您的姓名及联系方式。
如您不想接收我们的推送消息，您可通过“我的-设置（右上角）-消息设置”中关闭
如您不想接受我们给您发送的商业广告，您可通过短信提示回复退订或我们提供的其他方式进行退订或关闭；
如您关闭或退订推送功能，您将无法获得商品或活动信息推送的服务
（3）传感器信息。当您使用我们的产品/服务过程中，我们可能会收集您的传感器信息以适配您的设备状态或在您选择参与活动时以识别您的动作，不同场景下的传感器类型可能不一致，我们仅会在具体需要的场景中才会使用。例如，在拍摄时、用于判断用户拍摄时是否旋转屏幕，方便对拍摄视频进行校正优化
（三）为您提供围观、关注与分享功能
在您浏览521拍卖平台的过程中，您可以选择对感兴趣的商品、服务及/或其他用户进行围观、与您感兴趣的卖家建立关注关系、通过我们提供的功能组件向第三方分享商品/服务信息。在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的围观记录、关注关系、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。
您可以在“我的-围观”“我的-关注”中删除您的围观和关注信息。
（四）帮助您完成下单及订单管理
当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中,您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话，对于部分特殊类型的商品和服务您还需要提供该商品或服务所必需的其他信息，例如涉及文物交易时您需要提供您的真实姓名、身份证号以完成文物保护相关法律法规和文物监督管理机关要求的备案。
同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体商品编号、您应支付的金额。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。
您可以通过521拍卖平台为其他人订购商品及/或服务，您需要提供该实际收货人的前述个人信息，并确保已取得该实际收货人的同意。
为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
您可以通过“我的-我的订单”查看和管理您的订单信息。
（五）帮助您完成支付
为完成订单支付，您需要在付款时选择支付方式和支付渠道。我们会将您的个人信息、订单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息通过在网站或客户端中嵌入的支付公司工具开发包（软件工具开发包在本政策中简称“SDK”）等方式与支付公司共享。如您选择由其他金融机构为您提供支付服务，我们还会将您的包括银行卡号、有效期在内的银行卡支付必要信息与您选择的相应金融机构共享。
为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自您所选择的交易对象、支付公司或您选择的其他金融机构处收集与支付进度相关信息。
您可以查看您的521拍卖平台钱包账户所绑定的银行账户信息或申请更换绑定的银行账户。
（六）帮助向您完成商品或服务的交付
为保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达、提供，您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息，用于完成交付目的。
为向您提供售后与争议解决服务之目的，我们需要及时获悉并确认交付进度及状态，您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关的信息。
（七）客服及争议处理
当您与我们联系或提出售中、售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话/视频记录及相关内容（包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账户信息和订单信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
（八）为您提供评论、问答等信息公开发布功能
您可通过我们为您提供的评论、社区、直播及其他信息发布功能公开发布信息，包括作为用户可发布图文/视频内容、发表评价内容等，以及作为卖家发布商品及/或服务相关信息、店铺相关信息。
我们可能会根据您的用户类型及网络日志信息判断您是否可享受对应功能权限（例如只有曾购买过某商品的用户才可以就该商品发布评价）。
请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及他人个人信息的，您需在发布前征得他人的同意。
（九）为您提供安全保障
为履行保障电子商务交易安全的法定义务，为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或521拍卖平台相关协议、规则的情况，我们在应用程序中嵌入我们关联公司开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息、设备传感器数据、常用的软件信息并可能使用或整合您的用户信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息（其中，我们可能会在应用后台运行期间收集MAC地址、IMEI设备相关信息进行风险检验），来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
（十）为您提供的其他附加服务
为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。你可以自主选择是否提供这些信息，如果您不提供这些信息，不会影响您使用521拍卖的基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。
您可在您的设备“设置”或我们客户端“我的-设置-隐私—系统权限”中逐项查看上述权限的状态，可自行决定这些权限随时的开启或关闭。
请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
您可点击此处查看应用权限申请与使用情况说明。
（十一）收集和使用个人信息的其他规则
1、若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向521拍卖平台提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。
2、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，除法律法规规定的情形之外，均会事先征得您的同意。
3、若我们从第三方处间接获取您的信息，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方说明其个人信息来源，以及是否已经就其收集、处理以及向我们提供您的个人信息取得了您的合法授权。除法律明确允许的情形外，我们只会在确认第三方已经取得您的授权同意后再从第三方收集您的个人信息，如果第三方的授权范围无法涵盖我们的处理和使用目的时，我们会自行或者要求该第三方征得您的同意后再行处理您的个人信息。同时，我们对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
4、征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，我们在以下情况下处理您的个人信息无需您的授权同意：
（1）为履行法定职责或法定义务所必需的；
（2）与国家安全、国防安全、重大公共利益直接相关的；
（3）为应对突发公共卫生事件的；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息的；
（5）紧急情况下，为保护您或者他人的生命健康或者重大财产财产安全且无法及时或者有效的向您告知的，但在紧急情况消除后会及时向您告知；
（6）依相关法律规定，在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（7）根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
（8）用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；
（9）法律法规规定的其他情形。
请知悉，根据现行有效的相关法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善521拍卖平台的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
（一）Cookie的使用
为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、Flash Cookie，或浏览器（或关联应用程序）提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储（统称“Cookie”）。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好等数据。
如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。但如果您执行本条所述操作，在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站，且可能需要在您每一次访问我们的网站时更改用户设置。
（二）Cookie同类技术的使用
除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标、像素标签、ETag等其他同类技术。
例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好，以便于我们主动改善用户体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
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四、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
（一）共享
我们不会与521拍卖以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在法定情形下的共享：我们会根据法律法规规定对外共享您的个人信息。
2、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
3、为您提供您需要的产品或服务必要的情况下共享：您通过521拍卖平台购买商品或服务，我们会根据您的选择，将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者，以实现您的交易、配送及售后服务需求。
4、与关联公司间共享：为便于我们基于521拍卖平台账户向您提供产品和服务，推荐您可能感兴趣的信息，识别用户账户异常，保护521拍卖关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
5、委托授权合作伙伴：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何目的。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
（1）广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息，但除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享，或者我们会将这些信息进行去标识化处理，以便授权合作伙伴无法识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，